Regulamin

Kto świadczy usługę

Ten regulamin określa zasady korzystania z serwisu Hug a Story: strony internetowej i aplikacji na iOS i Androida. Usługę świadczy przedsiębiorca, którego dane podajemy na górze strony („my”): dane sprzedawcy podane na górze strony.

Piszemy do Ciebie, czyli osoby, która korzysta z serwisu („Ty”). Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, przysługują Ci prawa konsumenta opisane w tym regulaminie (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

Kontakt: e-mail [email protected], telefon i adres podane na górze strony albo formularz kontaktowy. Ten sam adres e-mail jest punktem kontaktowym dla użytkowników oraz dla organów państw UE i Komisji Europejskiej (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych). Piszemy po polsku i po angielsku, a na wiadomości odpowiada człowiek.

Regulamin udostępniamy bezpłatnie przed założeniem konta i przed każdym zakupem. Możesz go zapisać lub wydrukować (w przeglądarce: Drukuj → Zapisz jako PDF), a na prośbę wyślemy go e-mailem.

Co oferujemy

Hug a Story to serwis z bajkami na dobranoc dla rodzin. To, z czego korzystasz, zależy od planu:

• Bez planu (konto darmowe): pierwsza bajka z każdej serii i bajki oznaczone jako darmowe, kolorowanki, „Nagraj, jak czytasz” (nagrania Twoje i zaproszonych bliskich), tryb dziecka, ulubione i biblioteka, do 5 szkiców bajek AI dziennie oraz jedna pełna bajka AI z okładką na start (raz na konto, dopóki nie stworzysz żadnej bajki).
• Basic: wszystkie bajki ze wszystkich serii, własne bajki tworzone przez sztuczną inteligencję dla Twojego dziecka (tekst, ilustracje, narracja i książeczka PDF) oraz profile dzieci.
• Premium: wszystko z Basic oraz audiobooki wszystkich serii czytane przez lektora AI, pobieranie MP3, ruchome bajki (wideo) i głos AI rodzica.
• Bajki z naszych serii powstają z pomocą sztucznej inteligencji, a przed publikacją sprawdza je człowiek. Katalog się powiększa; nowe bajki dodajemy bez dodatkowych opłat.
• Własne bajki tworzy sztuczna inteligencja na Twoje polecenie. Sprawdza je tylko automatyczny filtr bezpieczeństwa, więc przeczytaj bajkę, zanim pokażesz ją dziecku.

Wymagania techniczne

• Strona: aktualna przeglądarka Chrome, Edge, Firefox lub Safari (jedna z dwóch najnowszych wersji głównych), włączony JavaScript i niezbędne pliki cookie, połączenie z internetem.
• Aplikacja: iPhone lub iPad z systemem iOS / iPadOS 16.4 lub nowszym albo telefon lub tablet z Androidem 7.0 lub nowszym. Aplikację pobierasz bezpłatnie z App Store lub Google Play.
• Konto: działający adres e-mail albo konto Apple lub Google.
• Nagrania i głos AI rodzica: mikrofon oraz zgoda przeglądarki lub systemu na jego użycie. Słuchanie: głośnik lub słuchawki.
• Bajki pobrane do aplikacji odtworzysz bez internetu, dopóki masz do nich dostęp. Pliki PDF i MP3 otworzysz w każdym czytniku PDF i odtwarzaczu MP3; nie mają zabezpieczeń technicznych (DRM).

Konto

• Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia. Zakładając konto, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat.
• Dzieci korzystają z serwisu pod opieką rodzica lub opiekuna, na przykład w trybie dziecka. To Ty decydujesz, co dziecko czyta, słyszy i ogląda, i odpowiadasz za profile dzieci, które tworzysz.
• Podawaj prawdziwe dane, chroń hasło i nie udostępniaj konta osobom spoza swojej rodziny. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta, zmień hasło i napisz do nas.
• Jeśli logujesz się przez Apple lub Google, obowiązują też zasady tych usług.

Zawarcie i zakończenie umowy

• Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieramy, gdy zakładasz konto. Jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony.
• Umowę o płatny dostęp zawierasz: przy BLIKu z nami, gdy klikniesz „Zamawiam i płacę” i opłacisz zamówienie; przy karcie z Polar Software, Inc. w jego formularzu płatności; w aplikacji z Apple lub Google przy zakupie w sklepie. Usługę zawsze świadczymy my.
• Umowę o konto możesz zakończyć w każdej chwili i bez kosztów, usuwając konto w Ustawieniach na stronie albo w zakładce Konto w aplikacji. Usunięcie konta od razu kończy subskrypcję kartą (bez zwrotu za resztę okresu, chyba że odstępujesz od umowy, o czym niżej). Subskrypcji z App Store lub Google Play usunięcie konta nie kończy: anuluj ją w sklepie.
• Możemy wypowiedzieć umowę o konto z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia wyłącznie z ważnych powodów: poważnego lub powtarzającego się naruszenia regulaminu (w tym dostarczania treści bezprawnych), użycia cudzego głosu bez zgody lub innego nadużycia głosu AI, oszustwa płatniczego, obowiązku wynikającego z przepisów lub decyzji organu albo zakończenia działania serwisu.
• W razie nadużycia, które zagraża dzieciom lub innym osobom, możemy od razu zablokować konto lub funkcję. Zawsze podamy uzasadnienie i sposób odwołania (punkt „Moderacja treści i zgłoszenia”).
• Jeśli zakończymy umowę nie z Twojej winy, zwrócimy niewykorzystaną część opłaty za dostęp kupiony u nas BLIKiem.

Plany, ceny i płatności

• Ceny (z VAT): Basic 14,99 zł miesięcznie albo 119 zł rocznie, Premium 29,99 zł miesięcznie albo 239 zł rocznie. Cena roczna to łączna opłata za 12 miesięcy.
• Plan Basic obejmuje do 10, a Premium do 30 własnych bajek miesięcznie; w planie rocznym limit odnawia się co miesiąc, a niewykorzystane bajki nie przechodzą na kolejny miesiąc. Szkice bajek bez planu: do 5 dziennie. Głos AI rodzica: do 3 głosów na rodzinę i do 20 bajek czytanych tym głosem miesięcznie.
• Płacisz BLIKiem (sprzedawcą jesteśmy my, płatność obsługuje PayU S.A.), kartą, Apple Pay lub Google Pay (sprzedawcą subskrypcji jest Polar Software, Inc.) albo w aplikacji przez App Store lub Google Play (sprzedawcą jest Apple lub Google).
• Nowi klienci płacący kartą dostają 7 dni za darmo, raz na klienta, z limitem 3 własnych bajek. Okres próbny zamienia się w płatną subskrypcję: po 7 dniach Polar pobierze cenę wybranego planu (miesięczną albo roczną), chyba że wcześniej anulujesz subskrypcję. Rezygnacja przed końcem okresu próbnego oznacza brak opłaty.
• Dostęp do płatnych treści włącza się zaraz po potwierdzeniu płatności, zwykle w kilka sekund.
• Przy każdej obniżce ceny podajemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
• Twoje ustawowe prawa, w tym odstąpienie od umowy i reklamację, opisujemy niżej; regulamin ich nie ogranicza.

Subskrypcja kartą (Polar)

• Subskrypcję płatną kartą, Apple Pay lub Google Pay sprzedaje Polar Software, Inc. jako sprzedawca (Merchant of Record) na swoich warunkach dla kupujących (polar.sh/legal/checkout-buyer-terms). Polar pobiera opłaty, rozlicza VAT, wystawia faktury oraz obsługuje zwroty i spory dotyczące płatności. Usługę świadczymy my i odpowiadamy za jej zgodność z umową.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc albo co rok, w cenie wybranego planu, do czasu anulowania. Opłatę za kolejny okres Polar pobiera z góry, na początku okresu.
• Subskrypcję anulujesz w każdej chwili online, na stronie Subskrypcja (przycisk „Anuluj subskrypcję”). Dostęp trwa do końca opłaconego okresu, a potem subskrypcja się nie odnawia.
• Przy zmianie planu albo przejściu na płatność roczną Polar rozlicza różnicę w cenie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu.
• Fakturę za płatność kartą wystawia Polar; za te płatności nie wystawiamy własnych faktur.

Dostęp BLIKiem

• Płatności BLIK obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Sprzedawcą dostępu jesteśmy my.
• Jedna płatność daje dostęp do wybranego planu na 30 albo 365 dni od chwili zaksięgowania płatności. Dostęp nie odnawia się automatycznie; kilka dni przed jego końcem przypominamy e-mailem.
• Kolejna płatność za ten sam plan wydłuża dostęp o następny okres. Przy zmianie planu niewykorzystane dni przeliczamy według ceny miesięcznej obu planów (dzień Premium to dwa dni Basic) i doliczamy do nowego dostępu.
• Jeśli z dostępu BLIK przejdziesz na subskrypcję kartą, pierwsza płatność kartą nastąpi po końcu opłaconego dostępu.
• Zaraz po płatności wysyłamy e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy: co kupiłeś, cenę, okres dostępu, Twoje żądanie rozpoczęcia usługi, pouczenie o odstąpieniu od umowy i wzór formularza.
• Fakturę wystawimy, jeśli poprosisz o nią w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym zapłaciłeś. Wyślemy ją e-mailem w formacie PDF.

Karty podarunkowe

• Kartę podarunkową na 3 albo 12 miesięcy planu Basic albo Premium kupujesz po zalogowaniu, płacąc jednorazowo BLIKiem przez PayU. Cena 12 miesięcy to cena planu rocznego, a 3 miesięcy trzykrotność ceny miesięcznej. Sprzedawcą jesteśmy my.
• Po zaksięgowaniu płatności dostajesz kod (tutaj i e-mailem). Jeśli podasz e-mail obdarowanej osoby, wyślemy jej kartę z Twoimi życzeniami.
• Kod jest ważny 24 miesiące od zakupu i można go wykorzystać raz, po zalogowaniu albo założeniu darmowego konta. Dni planu (90 albo 365) dodajemy do dostępu osoby, która wykorzystała kod; nie można go wymienić na pieniądze.
• Kodu nie wykorzystasz na koncie z subskrypcją kartą albo ze sklepu, która odnawia się sama; wykorzystasz go po jej zakończeniu.
• Od zakupu karty możesz odstąpić w ciągu 14 dni, dopóki kod nie został wykorzystany: napisz do nas, a zwrócimy całą kwotę w PayU w ciągu 14 dni i unieważnimy kod. Po wykorzystaniu kodu usługa zaczyna się dla obdarowanej osoby i zasady odstąpienia są takie jak przy dostępie BLIKiem.

Program poleceń

• Każde konto ma link polecający (strona Subskrypcja). Jeśli ktoś założy konto przez ten link i po raz pierwszy zapłaci za plan (BLIK, karta albo zakup w aplikacji, po okresie próbnym), polecający i polecony dostają po 30 dni planu za darmo.
• Darmowe dni to obecny plan danej osoby (Basic, jeśli nie ma planu) i dodajemy je do dostępu BLIK albo dostępu podarowanego. Przy subskrypcji kartą albo w sklepie, która odnawia się sama, dni czekają i dodamy je po jej zakończeniu.
• Nagroda nie przysługuje za konta zakładane przez tę samą osobę, fikcyjne albo w inny sposób obchodzące zasady; w takim przypadku możemy cofnąć przyznane dni. Nagrody nie można wymienić na pieniądze.
• Program możemy zakończyć albo zmienić z wyprzedzeniem 14 dni; nagrody za płatności dokonane wcześniej zachowujesz.

Zakupy w aplikacji (App Store i Google Play)

• Subskrypcję w aplikacji sprzedaje Apple (App Store) albo Google (Google Play) na swoich warunkach; opłatę pobiera sklep po potwierdzeniu zakupu.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc albo co rok, dopóki jej nie anulujesz w ustawieniach konta Apple lub Google, najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu.
• Zwroty i odstąpienie od umowy zgłaszasz w sklepie: Apple na reportaproblem.apple.com, Google w Google Play → Płatności i subskrypcje. Chętnie pomożemy.
• Plan kupiony w sklepie działa też na stronie po zalogowaniu na to samo konto.

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy o płatny dostęp w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Hug a Story to usługa cyfrowa świadczona przez cały opłacony okres, dlatego prawa odstąpienia nie tracisz, nawet jeśli od razu korzystasz z bajek.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailem na [email protected] albo pismem wysłanym na nasz adres. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy podanego niżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Przy zakupie BLIKiem możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy drogą elektroniczną na stronie Subskrypcja (przycisk „Odstąp od umowy tutaj”). Jeśli skorzystasz z tej możliwości, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (e-mailem).
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
• Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniesiesz opłat w związku ze zwrotem.
• Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (robisz to, zaznaczając zgodę przed płatnością), zapłacisz nam kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Przykład: przy dostępie na 30 dni i odstąpieniu 10. dnia zatrzymujemy 10/30 ceny, a resztę zwracamy.
• Przy subskrypcji kartą sprzedawcą jest Polar: oświadczenie możesz wysłać nam (przekażemy je i zlecimy zwrot w Polar) albo bezpośrednio Polar. Przy zakupie w aplikacji odstąpienie i zwrot obsługuje Apple lub Google.
• Po odstąpieniu od umowy dostęp do płatnych treści wygasa. Bajki, które stworzyłeś, i nagrania rodziny zostają na koncie; na Twoją prośbę udostępnimy je bezpłatnie do pobrania.
• Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy): Adresat: dane sprzedawcy podane na górze strony. Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): dostęp do serwisu Hug a Story, plan …, okres …. Data zawarcia umowy(*): …. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …. Adres konsumenta(-ów): …. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej). Data: …. (*) Niepotrzebne skreślić.

Zgodność usługi z umową i reklamacje

Odpowiadamy za to, żeby usługa była zgodna z umową przez cały czas, w którym ją świadczymy (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta), także wtedy, gdy korzystamy z usług innych firm.

• Reklamację złożysz e-mailem na [email protected], formularzem kontaktowym albo pismem na nasz adres. Opisz problem i podaj e-mail konta, a jeśli możesz, także datę i urządzenie.
• Odpowiemy w ciągu 14 dni, e-mailem. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznaje się, że reklamację uznaliśmy.
• Gdy usługa jest niezgodna z umową, najpierw doprowadzimy ją do zgodności w rozsądnym czasie i bez kosztów dla Ciebie. Jeśli to niemożliwe, nie zrobimy tego w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; zwrot nastąpi w ciągu 14 dni.
• Dostarczamy aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności usługi z umową; aktualizacje aplikacji instalujesz ze sklepu.
• Własne bajki, ilustracje i narracje tworzy sztuczna inteligencja: każda jest inna, może zawierać błędy, nieścisłości lub elementy niezgodne z Twoim pomysłem, a głos AI rodzica brzmi podobnie, ale nie identycznie jak prawdziwy głos. Przed płatnością prosimy o osobne potwierdzenie, że to akceptujesz.
• Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu (punkt „Prawo właściwe i spory”).

Zmiany usługi, regulaminu i cen

• Możemy zmieniać usługę z ważnych powodów: zmiany przepisów lub decyzji organów, bezpieczeństwa użytkowników i dzieci, zmiany lub zakończenia usług naszych dostawców (np. modeli AI, płatności, sklepów z aplikacjami), rozwoju serwisu i zapobiegania nadużyciom. Taka zmiana nie wiąże się z kosztami dla Ciebie, a o zmianach informujemy jasno i z wyprzedzeniem.
• Jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp do usługi lub korzystanie z niej (np. usuniemy funkcję z planu), poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Możesz wtedy bez kosztów rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od zmiany, a my zwrócimy niewykorzystaną część opłaty za dostęp kupiony u nas.
• Regulamin zmieniamy z tych samych ważnych powodów oraz przy zmianie naszych danych lub sposobów płatności. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tą datą usunąć konto lub anulować subskrypcję. Zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu.
• Cenę subskrypcji możemy podnieść tylko od kolejnego okresu rozliczeniowego, po powiadomieniu e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej i tylko za Twoją wyraźną zgodą. Bez zgody subskrypcja nie odnowi się w nowej cenie. Zmiana ceny nie dotyczy opłaconego dostępu BLIK.
• Poprzednie wersje regulaminu udostępnimy na prośbę.

Zasady korzystania

• Nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani naruszających prawa innych osób, w tym ich dobra osobiste, wizerunek, głos i prawa autorskie.
• W pomysłach na bajki nie wpisuj treści seksualnych, przemocy wykraczającej poza baśniową konwencję, mowy nienawiści ani treści zachęcających do zrobienia sobie krzywdy. Nie proś o bajki o prawdziwych osobach bez ich zgody ani o postacie chronione prawem autorskim (np. bohaterów znanych bajek i filmów). Nie wpisuj danych osób trzecich.
• Nagrywaj tylko swój głos, a do nagrań zapraszaj tylko osoby, które się na to zgadzają.
• Nie obchodź limitów ani zabezpieczeń, nie pobieraj treści automatycznie, nie używaj ich do trenowania AI i nie udostępniaj płatnych treści poza swoją rodziną.
• Uważaj na ryzyka: nikomu nie podawaj hasła (my nigdy o nie nie prosimy), uważaj na wiadomości podszywające się pod nas i wysyłaj linki z zaproszeniem do nagrania tylko zaufanym osobom: kto ma link, może nagrać bajkę dla Twojej rodziny przez 14 dni albo do wysłania pierwszego nagrania.
• Na Twoim urządzeniu zapisujemy tylko to, co potrzebne do działania serwisu: pliki cookie i pamięć przeglądarki (opisane w Polityce cookies), a w aplikacji dane logowania w bezpiecznym magazynie urządzenia, ustawienia i bajki pobrane do słuchania bez internetu.

Moderacja treści i zgłoszenia

• Pomysły na bajki i gotowe bajki AI sprawdza automatyczny filtr bezpieczeństwa (model moderacji OpenAI). Jeśli treść nie pasuje do bajki dla dzieci, bajka nie powstaje, a Ty widzisz komunikat, że zdecydował automatyczny filtr. Nie zapisujemy odrzuconych pomysłów i nie blokujemy za nie konta.
• Twoich nagrań i własnych bajek nie przeglądamy, chyba że ktoś zgłosi, że naruszają prawo lub regulamin, albo wymagają tego przepisy.
• Treść nielegalną zgłosisz e-mailem na [email protected] z tematem „Zgłoszenie treści”. Podaj: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna; jej dokładne miejsce (np. link lub tytuł bajki); swoje imię i nazwisko oraz e-mail (nie są wymagane przy zgłoszeniu treści przedstawiających wykorzystywanie dzieci); oświadczenie, że zgłoszenie składasz w dobrej wierze i jest ono zgodne z prawdą. Potwierdzimy otrzymanie, rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki i poinformujemy Cię o decyzji.
• Jeśli usuniemy lub zablokujemy Twoją treść albo ograniczymy lub zablokujemy konto lub funkcję, przekażemy Ci uzasadnienie: co zrobiliśmy i w jakim zakresie, jakie fakty wzięliśmy pod uwagę, czy decyzja zapadła automatycznie, na jakiej podstawie (przepis albo punkt regulaminu) oraz jak się odwołać.
• Od każdej decyzji możesz się odwołać e-mailem w ciągu 6 miesięcy; odwołanie rozpatrzy człowiek w ciągu 14 dni. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej jako koordynatora do spraw usług cyfrowych albo skierować sprawę do sądu.
• Jeśli dowiemy się o treści wskazującej na zagrożenie życia lub bezpieczeństwa, w szczególności dzieci, zawiadomimy policję lub prokuraturę.

Sztuczna inteligencja

• Treści stworzone przez sztuczną inteligencję oznaczamy w serwisie: przy bajkach, ilustracjach, narracji i głosie AI rodzica. Pliki z ilustracjami, PDF, MP3 i filmy mają też oznaczenie AI w metadanych (standard IPTC, a ilustracje od OpenAI także Content Credentials C2PA).
• Nagrania czytane głosem AI rodzica są zawsze podpisane jako „głos AI”, żeby nikt nie wziął ich za prawdziwe nagranie.
• Twoich pomysłów, bajek, nagrań i próbek głosu nie używamy do trenowania modeli AI. Pomysły i dane dzieci przekazujemy dostawcy modeli (OpenAI) tylko w celu stworzenia bajki; dostawca nie trenuje modeli na danych przesyłanych przez nasze API.
• Przeczytaj własną bajkę, zanim pokażesz ją dziecku.

Nagrania rodziny i głos AI rodzica

• „Nagraj, jak czytasz”: nagrania są prywatne i słyszy je tylko Twoja rodzina. Nagranie osoby zaproszonej trafia najpierw do Ciebie do zatwierdzenia.
• Głos AI rodzica (Premium) może utworzyć tylko osoba, do której ten głos należy: czyta na głos zdanie zgody z jednorazowym kodem. Nie wolno tworzyć głosu innej osoby ani używać cudzych nagrań.
• Głos AI czyta wyłącznie bajki z naszej biblioteki. Nie da się go pobrać ani użyć poza serwisem.
• Zgodę wycofasz w każdej chwili przyciskiem „Usuń głos”: usuniemy próbkę i wszystkie nagrania zrobione tym głosem.
• Jeśli ktoś użył Twojego głosu bez zgody, napisz na [email protected] z tematem „Nadużycie głosu”. W ciągu 72 godzin od zgłoszenia zablokujemy ten głos, usuniemy nagrania i wyjaśnimy sprawę.

Prawa do treści

• Bajki, ilustracje, nagrania, filmy, postacie i serie z naszego katalogu są chronione prawem. Na czas posiadania konta (a w przypadku płatnych treści na czas dostępu) udzielamy Ci niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji do użytku osobistego w Twoim domu, na terytorium wszystkich państw: na czytanie, oglądanie i słuchanie na stronie i w aplikacji, pobieranie do aplikacji, drukowanie kolorowanek i książeczek PDF oraz zapisywanie plików MP3 na własny użytek.
• Bez naszej zgody nie wolno tych treści rozpowszechniać, sprzedawać ani publicznie odtwarzać (np. w przedszkolu lub szkole: na to potrzebna jest osobna licencja).
• Własne bajki: przenosimy na Ciebie wszystkie prawa, które mamy do tekstów, ilustracji i narracji stworzonych na Twoje polecenie, o ile takie prawa istnieją. Treści wygenerowane przez AI mogą nie być chronione prawem autorskim, a podobne treści mogą powstać dla innych osób. Postacie z naszych serii, jeśli pojawią się w Twojej bajce, pozostają nasze i możesz ich używać tylko prywatnie.
• Twoje pomysły, nagrania i próbki głosu: udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi (przechowywanie, kopiowanie, zmiana formatu i udostępnianie Twojej rodzinie oraz osobom, które zaprosisz) na czas ich przechowywania w serwisie. Nie używamy ich do reklamy ani do trenowania AI.
• Nagrywając bajkę z katalogu, możesz ją czytać na głos na potrzeby prywatnego nagrania dla rodziny.
• Zastrzegamy, że treści serwisu nie mogą być wykorzystywane do eksploracji tekstów i danych (art. 26³ ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), w tym do trenowania modeli AI.

Dostępność usługi

Staramy się, żeby serwis działał bez przerw. Prace techniczne planujemy w godzinach najmniejszego ruchu, a te, które potrwają dłużej niż godzinę, zapowiadamy z wyprzedzeniem. Za przerwy i błędy odpowiadamy na zasadach z punktu „Zgodność usługi z umową i reklamacje”, także wtedy, gdy wynikają z działania naszych dostawców.

Odpowiedzialność

• Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy na zasadach przewidzianych w przepisach; regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza tej odpowiedzialności.
• Wobec innych przedsiębiorców nasza odpowiedzialność jest ograniczona do opłat wniesionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
• Odpowiadasz za treści, które sam wpisujesz i nagrywasz.

Twoje dane i treści

• Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
• Swoje dane i bajki pobierzesz w każdej chwili w Ustawieniach → Dane i prywatność.
• Po zakończeniu umowy przestajemy korzystać z Twoich treści, a na Twoją prośbę bezpłatnie udostępnimy Ci je w powszechnie używanym formacie. Jeśli usuniesz konto, kasujemy je od razu.

Prawo właściwe i spory

• Umowa podlega prawu polskiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju, ten wybór nie pozbawia Cię ochrony, jaką dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zwykłego pobytu.
• Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
• Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz innych podmiotów z rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (uokik.gov.pl). Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na takie postępowanie.
• Wiążąca jest polska wersja regulaminu; wersja angielska ma charakter informacyjny.

Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od daty podanej na górze strony.
• W sprawach, których regulamin nie reguluje, stosujemy przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie UE 2022/2065).